sexta-feira, 13 de julho de 2012

INDIGNADA!!! BARRACO TOTAL!!!

Meu marido sempre falou que o barato acaba saindo caro e na maioria, na maioria mesmo, quase que 99% isso pelo menos na minha vida é verdade. Em janeiro do presente ano fiz uma panorâmica dos dentes e nela foi constatado uma carie no último molar. Cárie que se não estivesse tão perto da polpa  não precisaria de canal. Meu dente até então não estava doendo, mas eu tinha um enorme medo de ir assim pra Dinamarca e lá começar a doer. Medo porque nunca tinha ido ao dentista lá, não sabia se eles eram bons e até o preço se não era muito fora do normal. Procurei vários consultórios dentários aqui em Brasília e todos os endodontistas estavam de férias ou iriam entrar de férias naquela semana, detalhe eu só tinha no máximo 1 semana pra fazer o tratamento. Fui em um consultório aqui perto de casa que já havia ido antes, mas o dono não era mais o mesmo. Conversei com o dono da clínica que se prontificou em fazer o tratamento. Me falou que não era especialista, mas que fazia numa boa. Eu perguntei mil vezes para o dito cujo se não tinha perigo de o meu dente doer na viagem ou lá porque um tratamento de canal não é tão rápido de se fazer (existem casos e casos). Queria ter certeza de tudo antes de ele abrir meu dente, ai já era tarde. Ele me garantiu que não iria doer, porque ele iria matar a raiz do dente, então não teria motivo de o dente doer mais. Então eu prontamente peguei meu suado dinheirinho e paguei a vista (nem desconto ele quis me dar, disse que já estava no valor, ok então, fazer o que né, estava precisando...). Ele me falou olha o tratamento de canal custa X. Subentende-se que ele iria fazer o canal e não iria deixar meu dente aberto, iria fazer a restauração, então aquele era o preço de um tratamento de canal (não o preço do canal + a restauração). Ele olhou minha panorâmica, olhou um raio-x do dente carienhoso que eu havia tirado a alguns dias e fez outro raio-x no dia. Me mostrando o raio-x ele falou: - Olha aqui tem só 2 canaizinhos ta vendo? Eu que não entendo muita coisa dessa área (apesar de já ter sido um desejo fazer odontologia) falei: - Eu sinceramente não vejo nada aí, se você está dizendo que tem 2 canais, você que é o dentista (ou não kkkkkkk) que tem que saber. 
Pois bem, o dito cujo (que não irei falar o nome nem a clínica porque não acho isso legal, mas indicar eu não indico pra ninguém!!!). Ele abriu meu dente e fez os dois canais na mesma hora (eu já havia feito canal em outro dente uma vez e foi bem demorado, lembro-me que foi umas 2 sessões só pra ele limpar direitinho os 3 canais que ele havia encontrado no dente). Até então eu não estava sentindo nada de dor (pelo menos ele me anestesiou). Me falou pra voltar depois de uns 3 dias porque ele havia colocado um remedinho dentro do dente para matar as bactérias e que se o dente não doesse ele iria restaurar na próxima sessão. O dente não doeu, não havia nada inflamado e então ele restaurou o dente. Peguei meu voo pra Dinamarca no outro dia. Chegando lá ficamos na casa de um amigo cuja esposa é dentista e lá meu dente já começou a dar sinal de VIVO. Perguntei para nossa amiga dentista quantos canais são normalmente nos molares, ela me falou que 3. Eu já fiquei com a pulga atrás da orelha, mas tudo bem, vai que estava somente sensível o local. Ao passar dos dias a dor ia aumentando e o odor tenebroso a brotar do dente. Rigorosamente comecei a tomar remédios para a dor passar e por pensar estar inflamado. Passava fio dental toda hora, escovava os dentes, bochechava com o Listerine mais forte e dava uma melhorada, mas no outro dia começava tudo de novo, somente a dor que melhorava. Haviam dias que a dor passava, ai ficava uns dias sem dor e depois ela voltava (dá-lhe remédio). E eu sentindo dor e gastando com remédios... Eu já estava pra procurar um dentista por lá quando meu marido surgiu com a ideia de voltarmos de vez para o Brasil. Voltamos no meio de abril. Fui no outro dia ao dito cujo que "havia feito tratamento de canal"no meu dente. Ele me atendeu e eu logo fui falando que era o canal porque eu sentia a dor vindo de dentro do dente, da raiz. Ai ele falou que não poderia ser que ele tinha matado a raiz do dente e tal (querendo me convencer vê se pode, não era ele que estava sentindo a dor né...). Tirou um raio-x e disse que tinha dado uma infiltração. Abriu o dente, restaurou e falou que agora eu não iria mais sentir dor. Pois bem deu 2 dias a dor voltou e começou a ser bem mais forte. Voltei e ele falou pra eu tomar paracetamol 750mg que iria passar essa dor e que ela era porque ele havia mexido no dente. Enquanto eu tomei paracetamol (por uns 3 dias) a dor parou, depois que eu parei de tomar ela voltou. Fui na clinica dele e o dito cujo não estava, ai outro dentista (que me parece era endodontista de verdade, porque entendia melhor que o dito cujo do assunto kkkkk) me falou que com certeza era no canal mesmo e falou pra eu tomar amoxicilina por 7 dias e voltar no dito cujo que havia feito a porcalhada no meu dente. Depois de 7 dias voltei e o dito cujo prontamente e ai agora melhorou né??? Eu olhei pra cara dele com vontade de dar um soco e falei pacientemente que até quando eu estava tomando o remédio não estava sentindo dor alguma, mas quando os 7 dias terminaram a dor voltou e pior ainda. Ele fez uma cara de quem estava me chamando de mentirosa por dentro. Tudo bem, quem ri por último ri melhor... Então falou que havia contratado uma freelance especialista em canal e falou pra eu marcar na recepção. Quando fui marcar (a recepcionista é mulher do dito cujo) a recepcionista me falou que ainda não sabia os dias que a dentista iria atender e que me ligava pra marcar. Fui pra casa e o dente só latejando, parecia que o coração estava batendo somente ali naquela área, e era uma dor que erradicava para a gengiva de cima e a de baixo do mesmo lado do dente. Continuei tomando paracetamol 750mg. Depois de 1 semana liguei e indaguei porque a secretária ainda não havia me telefonado. Ela na maior cara de pau me pediu desculpas e disse que havia esquecido. Mas que iria marcar pra próxima segunda (isso era quarta-feira) que a dentista só iria atender às segundas feiras. Eu que só n pulei no pescoço dela porque estava ao telefone falei um monte e então ficou marcado (e eu sentindo dor e muuuuita dor). Só que já sentiu dor de dente sabe do que estou falando. Segunda feira pela manha a secretária me liga dizendo que havia acontecido um imprevisto e que ela não iria poder me atender, só na outra segunda. Eu soltei os cachorros, falei que queria meu dinheiro de volta, que iria procurar outro dentista e mais um monte... Falou em dinheiro o povo se moooove. A secretária ficou então de dar um jeito. Mais tarde ela me liga falando que conseguiu pra quarta feira (2 dias depois do dia que eu estava marcada e ela desmarcou). Pedi pra ela perguntar para o que se diz dentista dito cujo qual remédio eu tomava porque o paracetamol 750mg não estava adiantando mais nada. O dito cujo falou pra eu tomar diclofenaco sódico (isso porque ele nem me perguntou se eu tinha pressão alta, esse remédio não é indicado para quem tem pressão alta). E eu por minha conta mesmo tomei paracetamol 750mg junto com amoxicilina e foi só ai que parou de latejar (era uma dor insuportável que eu fiquei muito nervosa e com vontade de matar um como se diz kkkkkk). Eu sei que tomar remédio sem um médico ter indicado não é bom, mas o que o que diz ser dentista estava me indicando pelo amor de Deus né, confio mais em mim!!! A dor ia embora e voltava, ia embora e voltava (que dor nossa, não gosto nem de lembrar...). Antes de ontem fui atendida pela Dr. Débora no consultório do dito cujo. Ela prontamente conversou comigo, perguntou o que eu sentia, o que eu estava tomando e começou a abrir o dente. Quando ela abriu o dente, NOOOOOSSSAAAA que fedor. Ela teve até que trocar de máscara (e eu suportar né, afinal de contas era de mim que estava saindo, mas não por minha culpa...). Ela me falou que meu dente já estava necrosando por dentro e que estava cheio de bactérias. Contei a ela que o dito cujo me falou que só haviam 2 canais. A Dr. Débora me falou que normalmente são 3, mas que iria olhar direitinho pra não ter erro. Logo ela achou o TERCEIRO canal que o cegueta do dito cujo não havia achado. Quem é especialista é outra coisa né. Parte culpa minha também, mas a maior parte culpa do dito cujo que me fez acreditar que iria fazer um tratamento de canal no meu dente, não só a metade. Perguntei se havia perigo de eu perder o dente e ela falou que aparentemente não, mas que se eu demorasse mais eu iria perder o dente sim (ai esse dito cujo iria ver o que é ter um processo no curriculum, se é que ele já não tem). Ela limou os 3 canais e colocou um curativo. Volto lá daqui a 12 dias para ela ver se não está inflamado, se não está doendo, ai sim ela vai restaurar o dente. Perguntei a ela quanto ela cobraria para fazer esse tratamento. Ela me falou um preço abaixo do que me foi cobrado. Cheguei na recepção e perguntei quanto era o preço de um tratamento de canal. A secretária me falou que o preço máximo chegava a um valor abaixo do que eu paguei. Fiquei indignada e perguntei porque o dito cujo havia cobrado mais caro de mim. Ela falou que iria ver na minha fixa, mas que ele deveria ter colocado algo no meu dente ou coisa e tal. Eu falei que queria meu dinheiro de volta, que além de ele ter cobrado a mais de mim eu ainda havia comprado um  monte de remédios e sentido muuuuitas dores. Ficou combinado de eu ir no outro dia conversar com o dito cujo. Pois bem, ontem fui conversar com ele. Cheguei e perguntei pra ele se a Dr. Débora havia falado com ele sobre como estava meu dente. Ele falou que não e eu contei tudo o que ela havia descoberto. Ele havia feito uma "perfeita"lambança. Ele ainda queria ter razão e me perguntou o que eu queria porque ele já havia me passado para um especialista. Eu prontamente falei do preço que ele me havia cobrado ai ele quis se explicar que o que ele me cobrou foi o canal + restauração. Ou seja, se eu quisesse pagar só o canal ele faria, iria deixar meu dente aberto kkkkkkkkk. Eu ri na cara dele kkkkkkk.  Quando eu faço um bolo pra um aniversário eu cobro pelo valor do bolo com massa, recheio e cobertura, eu não cobro o valor do bolo e se a pessoa quiser recheio ou cobertura eu cobro mais. Não existe fazer canal e deixar o dente aberto!!! Ele quis me cobrar por 2 serviços. Ou então no dia que ele me passou o valor ele poderia ter falado que era assim, ai eu não estaria brigando por isso hoje e só pela dor e remédios que comprei. Falei pra ele tudo isso. Ai ele olha pra minha cara e pergunta o que você quer. Eu falei eu simplesmente poderia te colocar na justiça pela porcaria que você fez comigo, eu só não faço isso (por enquanto) porque eu não cheguei a perder o dente. Tem 6 meses que eu estou sentindo dores fortes, tomando remédios sem parar, já vim aqui várias vezes falando que era o canal e você falou que não era. Eu quero que pelo menos você pague pelos remédios que eu tomei e isso é muito pouco ainda. Ele não queria por nada me ressarcir. Então a secretária (que é esposa do dito cujo) chegou na sala e falou pra ele resolver logo que tinham clientes na recepção e ficava chato. Ai ele me perguntou que dia eu voltava lá. Falei que daqui a 12 dias e ele disse pra secretária me pagar uma certa quantia nessa data. Gostar eu não gostei não, mas pelo menos o dinheiro que gastei com os remédio vai me ser reembolsado. Eu poderia ter exigido muito mais dele, mas não gosto de confusão. Agora se eu chegar lá da próxima vez e meu dinheiro não estiver me esperando ai ele vai ver o que é BARRACO!!! 

DICA: Nunca procure o mais barato, ele pode sair bem mais caro do que o que você achou caro!!! (E olha que no meu caso nem foi por preço, foi por necessidade mesmo, não havia outro)
DICA: Nunca trate com alguém que não é especialista no assunto.
DICA: Os bonzinhos só se ferram.
DICA: Ser boazinha não é ser otária.
DICA: Não tome remédios por conta própria e nem por conta de charlatões.
DICA: Ensine seus filhos a passarem sempre fio dental, supervisione as escovadas, de olho nas guloseimas e leve-os regularmente ao dentista (só quem não teve pais que se preocuparam com isso que hoje em dia sabem o que é uma dor de dente - às vezes nem foi culpa dos pais também, porque chega a um ponto que não tem como mais supervisionar)

8 comentários:

A. Junior ( corte_jr@hotmail.com ) disse...

Acabei de ler seu comentário Viivane .... Hoje, pela manhã ( e estava justamente pesquisando sobre isto e vi o seu comentário no google, já na primeira página ) senti forte dor num dos dentes na parte superior, lado direito . Fui, ainda bem, prontamente atendido e semana que vem eu continuo o tratamento . Sobre o orçamento me oferecido há sim a parte especifica do CANAL e outra da RESTAURAÇÃO, somados ficaram em 350,00 . Achei um preço justo, sem contar que já conheço a profissional há anos . Ja a respeito de seu comentário vc tem toda a razão ... serviço mal feito e preço abusivo, realmente ... não pode-se tolerar . Somente não entendi do pq você não chegou a ver seu dente com a esposa do seu amigo na Dinamarca, já que ela é dentista, dizendo se que teria de procurar um ! O blog foi escrito na metade do ano passado, pelo que noto . E hoje, como vc está com o seu dente ? Parou definitivamente de doer ? . Um abs,

VIVIANE DELANI disse...

Olá A.Junior. Tudo bem? Meu dente parou de doer definitivamente graças a Deus. Agora ele morreu kkkkkkk. Eu não tratei com a mulher do nosso amigo porque ela morava em Copenhagen e nós em Viborg (cidades muito distantes)e estávamos somente de passagem por lá e tratamento de canal não é rápido. Abraço e obrigada por ler o que posto (a gente sempre acha que ninguém lê kkkkk) e ainda comentar.

Anônimo disse...

Boa noite
meu nome e Edson to fazendo um tratamento igual ao seu e o dentista me cobrou R$920,00 reais esse valor ta fora do padrao e como faco pra saber qual e o valor justo

VIVIANE DELANI disse...

Olá Anônimo, todos os dentistas credenciados têm uma tabela da ABO (Associação Brasileira de Odontologia) com valores referenciais para procedimentos odontológicos. Se ele não tem desconfie!!! E se achar o preço abusivo, confira em outro dentista. Abraço

Anônimo disse...

Olá Edson, seu dentista não esta cobrando um preço absurdo, ele está cobrando um preço justo!
Ao meu ver absurdo é um especialista cobrar 350 reais para tratar o canal de um molar e restaurar um dente!
Justificativa: Se o profissional é um especialista ele certamente dispõe de conhecimento e tecnologia para tratar do seu dente. Ele deverá ter um motor para instrumentar o seu dente que custou a ele pelo menos 3 mil reais, terá um localizador apical que o custou pelo menos mil e quinhentos reais e poderá talvez ter um microscópio que o custou 20.000 reais ou lupas de aumento que o custaram pelo menos 1000 reais. Este foi o investimento dele na técnica de modo geral. Em conhecimento ele deve gastar pelo menos 2 mil reais ao ano em curso/congresso.
Agora para o seu caso especificamente ele precisará de uma sequencia de lima que custará 180 reais e ele usará em vc e no máximo em mais um paciente, com segurança... ele utilizará um cimento que o custa 320,00, ele utilizará cones, anestésico, lençol de borracha, anestésico, espelhos especiais e outras coisas mais...
Por tudo isso afirmo que os 900 reais está justo e que o de 350 reais está muito barato!
No Rio de Janeiro 350 reais é cobrado em clínica popular, onde muitas vezes nem estéril o material utilizado está!
Em relação a tabela, quem a disponibiliza é o Sindicato e não a ABO. O dentista não é obrigado a fazer parte do sindicato, portante nenhum dentista tem a obrigação de possuir tal tabela em seu consultório!

Jair Romagnoli disse...

Olá Viviane. Achei seu blog numa pesquisa.
Minha filha precisa tratar canal.
Ja foi mal atendida em posto do SUS. Numa UPA (Unidade de Pronto Atendimento) a odonto recomendou procurar as universidades.
Parece impossivel encontrar atendimento gratuito.
Já vi a média de preço. Agora falta encontrar profissional bom em Porto Alegre.
Parabens pelo blog. Tua redação é perfeita

Pena não teres te tratado no exterior pra nos informar a qualidade e valor pra comparação.
Minha cunhadaora no Uruguai e diz que a medicina lá é melhor que a do Brasil.
O governo uruguaio é mais sério quanto a qualidade dos medicamentos. E o atendimento gratuito funciona.

Saudações.

Algusto Nunes disse...

Olá, comecei um tratamento de canal hoje. Vi o dentista colocando umas agulhas, me assustei mas não doeu. Vou voltar lá daqui a alguns dias pra ver.Me foi cobrado 300 R$. Agora, pelo seu comentário, tô com medo de esse valor ser sem a restauração. kkkkkk

Anônimo disse...

Olá! Recebi um orçamento de R$ 980,00 em uma clínica particular, mas pelo que eu entendi, a ABO regional da minha cidade realiza tratamento de canal. Vou tentar descobrir se é mais barato. Deve ser igual ou próximo ao da tabela que eles disponibilizam, né? Alguém conhece e recomenda o atendimento da ABO? Excelente o seu blog e essa é uma discussão muito útil.

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